Obchodní podmínky, záruční podmínky, reklamační řád - eshop
Prodávající:
hermély s.r.o.
Tovačovská 3337/2d
750 02 Přerov
IČO: 07388063 DIČ: CZ07388063
Provozovna, odběrné místo:
Tovačovská 3337/2d,750 02 Přerov
Kupující:
a) spotřebitel - je fyzická osoba při uzavírání kupní smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti ani v rámci výkonu svého povolání. Při vyplnění objednávky není uvedeno žádné IČO. nebo
b) firma, podnikatel - je právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění nebo osoba která podniká na základějiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů nebo osoba , která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence dle zvláštních předpisů. Při vyplnění objednávky je uvedeno IČO subjektu. nebo
c) státní organizace - například školy, úřady, zdravotnická zařízení apod... Opět při vyplnění objednávky je uvedeno IČO subjektu.
Tudíž uvede-li kupující IČ prohlašuje tím, že je podnikatel nebo státní organizace a nikoliv spotřebitel
I. Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro prodej zboží pouze v České republice. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti společnosti Cleanshop s.r.o., dále jen "prodávající" a jeho zákazníků dále jen "kupující" a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
II. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na www.hermely.cz, jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné.
Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat:
- bezzávadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, jeli to pro daný druh zboží obvyklé.
III. Místo plnění
Místem plnění je prodejna prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen na prodejně předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.
IV. Objednávka zboží a uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem odesláním objednávky. Prodávající si může v jednotlivém případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky a vystavením zálohové faktury až na 100% cenu za objednané zboží. V takovém případě je prodávající oprávněn žádat kupujícího potvrzení objednávky telefonicky nebo písemně. Odmítne-li kupující takovou objednávku potvrdit, považuje se objednávka za neplatnou.
V. Cena zboží a úhrada
Nabídkové ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v E-SHOP jsou platné pouze pro nákup prostřednictvím e-shop objednávky bez asistence našich prodejců. Nelze je uplatňovat na naší kamenné prodejně či odběrných místech! Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. V případě tiskové chyby v ceně uvedené na internetových stránkách, může být objednávka jednostraně zrušena ze strany prodávajícího. Ceny uvedené v obchodu www.hermely.cz platí i při platbě v hotovosti, na dobírku, převodem na bankovní účet není-li písemně dohodnuto jinak. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti na pokladně prodávajícího. V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Daňovým dokladem je rovněž prodejka za hotové vydaná při platbě za hotové pokladnou prodávajícího. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
VI. Způsob a cena dopravy - platí pouze pro ČR:
a) osobní odběr zboží na adrese Tovačovská 3337/2d, 750 02 Přerov - platba hotově, bankovní převod (nelze platit platební kartou)
b) ČESKOU POŠTOU 1 balík do 10 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 133,- Kč s DPH, dobírka 36,- Kč s DPH
c) ČESKOU POŠTOU 1 balík 10-30 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 175,- Kč s DPH, dobírka 36,- Kč s DPH
d) ČESKOU POŠTOU 1 balík 30-50 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 350,-Kč s DPH, dobírka 36,- Kč s DPH
e) FOFR 1 balík do 30 kg (bankovním převodem). Cena 220,- Kč s DPH
f) GLS 1 balík do 5 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 103,- Kč bez DPH, dobírka 23,- Kč s DPH
g) GLS 1 balík do 10 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 121,- Kč s DPH, dobírka 23,- Kč s DPH
h) GLS 1 balík do 20 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 152,- Kč s DPH, dobírka 23,- Kč s DPH
i) GLS 1 balík do 30 kg (dobírka, bankovním převodem). Cena 194,-Kč s DPH, dobírka 23,- Kč s DPH
j) osobním odvozem ke kupujícímu - pouze u větších strojů v ceně nad 40.000 bez DPH. U takové objednávky je doprava ZDARMA. Zboží Vám přivezeme, předáme a předvedeme. Platba je vždy v hotovosti na místě předání zboží. Termín závozu bude dopředu dohodnut telefonicky.
U zboží označeného jako NADROZMĚRNÉ je nutné volit dopravce FoFR.
Při výběru platby "Bankovním převodem" Vám bude nejprve zaslán doklad - faktura a až po jejím uhrazení Vám bude zasláno zboží.
Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak. "Den dodání zboží" dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1.
VII. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, který je spotřebitelem
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- Nejpozději 14. den po převzetí zboží musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
- Odešlete prosím mailem na hermely@hermely.cz a následně přibalte ke zboží.
Zboží doručte zpět na vlastní náklady na adresu firmy hermely s.r.o., Tovačocská 3337/2d, 750 02 Přerov, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
- Peníze za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo dle dohody složenkou nebo převodem na Váš účet a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
- Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Prodávající je oprávněn započíst částku představující náhradu škody, která mu vznikla užíváním zboží v rozporu s § 1833, na kupní částku.
- Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil.
- Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
Kupující není dále oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1837 občanského zákoníku:
- o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy
- o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím
- o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal
- o dodávce novin, periodik nebo časopisů
- o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu
- uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby
V případě, že kupující uhradil objednávku prostřednictvím online platební metody (platební karta online nebo PayU) a dojde ke zrušení objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo poukázat finanční prostředky zákazníkovi zpět stejným způsobem na stejné číslo účtu, ze kterého byla platba hrazena.
VIII.Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího
Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, resp. není možné dodat prodávajícímu zboží od dodavatele prodávajícího za původně udávanou cenu, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá).
Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř; o jednu cifru nižší cena (např. při udávání ceny „vypadne“ jedna číslice); zjevně nízká cena zboží (např. o 50 % nižší cena, než je pro tento druh a typ zboží obvyklé, aniž by u zboží bylo uvedeno, že se jedná o výprodej či o jinou slevovou akci); a jiné zjevné chyby v psaní, zjevné chyby v popisu zboží, obrázku atd., nebo v případě zjevně mylné chyby v informaci podané operátorem zákaznického centra.
V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.
Výše uvedená ustanovení se analogicky použijí i pro zrušení (stornování) objednávky.
IX.Práva z vadného plnění a záruka
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat návod k použití či návod na obsluhu a případné záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti prodávajícího za vady. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Kupující je v souladu s § 2104 povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Není-li kupující spotřebitel, a je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.
Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vystavit potvrzení v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění.
X.Reklamace (Práva z vadného plnění)
O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím písemně nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení, které zašle na e-mail spotřebitele o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení, které zašle na e-mail spotřebitele o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy.
V případě vady věci tedy může kupující uplatnit právo na opravu a to zasláním, nebo dodáním na naše reklamační oddělení: hermély s.r.o.,Tovačovská 3337/2d, 750 02 Přerov.
reklamace zboží - v případě, že kupujícím je spotřebitel, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
Pokud budete mít dotaz ohledně stavu Vaší reklamace, obraťte se na infolinku +420 603 570 637 nebo zašlete dotaz na email: hermely@hermely.cz.
XI. Zpracování osobních údajů a jejich využití
Ochrana osobních údajů
Přístupem na webové stránky hermely.cz, jejich používáním a/nebo poskytnutím svých osobních údajů potvrzujete, že souhlasíte se shromažďováním a zpracováním osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb, o ochraně osobních údajů a s účinností od 25.5.2018 Obecného nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679, o ochraně osobních údajů (GDPR), za účelem vyřízení Vaší objednávky, dotazu či jiné služby poskytované na těchto webových stránkách. Souhlas je poskytován na dobu do jeho odvolání. Provozovatel webových stránek jedná zcela v souladu s právními předpisy a Vámi poskytnuté osobní údaje budou dle zákona zabezpečeny a použity pouze pro realizaci obchodního případu a zkvalitnění poskytovaných služeb nebo v případech, kdy to provozovateli bude ukládat nebo umožňovat zákon.
Vaše osobní údaje v žádném případě provozovatel neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou využity výhradně za účelem realizace objednávky, dotazu či jiné služby a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu, identifikaci Vaší platby bankovním převodem nebo ke správnému dodání zboží. Pokud využijete své právo a písemně vyjádříte svůj nesouhlas s evidencí svých osobních údajů, v takovém případě provozovatel webových stránek tyto údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu.
Na nás se můžete spolehnout...
... co se týká ochrany osobních údajů. Přečtěte si, jak s nimi nakládáme a jaká jsou vaše práva.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kdo je správce
Jsme společnost hermély s.r.o. s jednateli Silvie Hermély a Pavel Hermély. Sídlo naší firmy je Tovačovská 3337/2d, 750 02 Přerov, IČO: 07388063, DIČ: CZ07388063.
Vůči Vašim osobním údajům jsme v pozici správce. Tzn., že určujeme, jak budeme údaje zpracovávat, za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.
Jsme na příjmu
Ohledně Vašich osobních údajů a jejich zpracování nám můžete kdykoliv napsat email na hermely@hermaxclean.cz. Rádi vám odpovíme na Vaše dotazy.
Co proč a jak máme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami svěříte. A to proto, abychom vám mohli poskytovat naše kvalitní služby, předložit vám cenovou nabídku, řádně plnit smlouvy a dostát naší zákonné povinnosti vystavovat daňové doklady a vést účetnictví.
Využíváme Vaše:
- jméno a příjmení
- emailový či telefonní kontakt
- poštovní adresa
- fakturační údaje (název společnosti, IČO, DIČ, čísla bankovních účtů)
Adresu a fakturační údaje potřebujeme k účelu plnění smlouvy a abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
Emailovou adresu a telefon máme, abychom vám mohli elektronicky zasílat nezbytné podklady a informace, předložit vám cenové nabídky a prostě a jednoduše s vámi komunikovat - samozřejmě pouze pokud si to přejete.
Vaše osobní údaje (email a jméno), na co klikáte v emailech a kdy je nejčastěji otevíráte, využíváme, abychom vám mohli zaslat nabídky a informace, o které máte skutečně zájem. Podle těchto údajů se vám snažíme přizpůsobit obsah emailů. Pokud jste naším zákazníkem vnímáme náš oprávněný zájem posílat vám tyto emaily na míru zpracované. Ze zasílání emailů se můžete odhlásit v každém obdrženém emailu.
Předávání třetím stranám
K vašim osobním údajům má přístup náš zákaznický servis, který se stará, o to, aby byly Vaše požadavky zpracovány, a aby vše fungovalo ke spokojenosti zákazníka, tedy k Vaší spokojenosti. Rovněž také naše účetní. A také marketingové oddělení. Všichni táhneme za jeden provaz, takže každý je vázán mlčenlivostí a proškolen v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů.
Je-li to potřeba, některé osobní údaje se dostávají také do rukou správce IT, právního zástupce či přepravní společnosti. Také využíváme služby Google Analytics pro monitorování návštěvnosti webu.
IP, cookies a tak dále
Při návštěvě našeho webu zaznamenáváme vaši IP adresu, jak dlouho se tady zdržíte, které stránky si prohlédnete a ze které stránky přicházíte. Tyto údaje používáme pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení obsahu webových stránek - díky tomu vám můžeme nabízet ještě lepší služby.
Cookies pro cílení reklamy zpracováváme jen na základě vašeho souhlasu. Naše webové stránky můžete procházet také v režimu, který sbírání osobních údajů znemožňuje - používání cookies můžete ve svém prohlížeči zakázat.
Jak data chráníme
Zodpovědně. Používáme moderní technologie, které odpovídají stupni technického rozvoje. Provedli jsme technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
Mimo EU ne
Vaše osobní údaje zpracováváme v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A co vaše práva?
Samozřejmě máte právo vědět, že vaše osobní údaje zpracováváme, jaké údaje zpracováváme a jak s nimi nakládáme. Rovněž máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům a my máme povinnost vám potvrdit, zda vaše údaje zpracováváme, či nikoliv.
Kdykoliv nás můžete požádat o opravu poskytnutých osobních údajů, pokud je uchováváme v nepřesné podobě.
Samozřejmě, když budete chtít a nebude to vyloučeno, Vaše osobní údaje okamžitě vymažeme a dál je nebude uchovávat a používat.
Můžete nám také omezit rozsah zpracování vašich osobních údajů.
Kdyby se Vám něco nezdálo, máte právo na nás podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Máte právo na přenos osobních údajů na jiného správce. Na požádání zašleme Vaše údaje jinému subjektu, který je bude zpracovávat.
Můžete vznést námitku, pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně.
Ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého takového emailu.
Všechna tato práva můžete uplatnit písemnou formou a my vám do 30 dnů od obdržení žádosti odpovíme. Nezapomeňte připojit svou emailovou adresu, kam vám pošleme ověřovací email - abychom věděli, že jste to opravdu vy. Pokud byste nám nepřipojili vaši emailovou adresu nebo jinak neprokázali svou totožnost, nemůžeme Vaší žádosti vyhovět.
Prostě a jednoduše...
Díky našemu kontaktu - ať už online nebo offline - získáváme Vaše osobní údaje. Nakládáme s nimi podle našeho nejlepšího vědomí a svědomí a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, Obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
Tyto zásady zpracování jsou platné od 25.5.2018.
XII. Závěrečné ustanovení
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991
Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 25. 5. 2018. Změny obchodních podmínek vyhrazeny.
